Refund Policy / Ketentuan Pengembalian Dana JMPIndonesia.com

Pengembalian dana di Jmpindonesia.com dapat dilakukan jika :

  1. Pesanan ditolak karena stock barang tidak ready / kosong.
  2. Transaksi dibatalkan atas kesepakatan penjual dan pembeli.
  3. Pembeli melakukan pembayaran dengan metode bank transfer, namun status transaksi sudah kedaluarsa.
  4. Pengembalian dana akan dilakukan melalui bank transfer
  5. Setelah kami meninjau dan memproses refund / pengembalian dana Anda, kami akan menghubungi Anda melalui email untuk mengkonfirmasi proses pengembalian dana.
  6. Jika informasi kurang jelas atau terkendala masalah refund / pengembalian dana, silakan hubungi staff kami melalui fitur chating yang tersedia pada website atau hubungi Hotline JMP Indonesia melalui nomor  +62 811-3005-077.

Return Policy / Ketentuan Pengembalian Barang JMPIndonesia.com

Pengembalian barang di Jmpindonesia.com dapat dilakukan jika :

  1. Barang yang dikirimkan tidak sesuai dengan detail dan deskripsi yang telah tercantum pada website
  2. Proses komplain dan return barang maksimal 3×24 jam sejak diterimanya barang oleh pembeli / penerima dari pihak ekspedisi / pengiriman
  3. Proses return barang memerlukan waktu kurang lebih 7 hari setelah pengajuan return dikarenakan adanya pengurusan dokumen dan laporan return harus dibuat perusahaan
  4. Biaya pengiriman return barang ke JMP Indonesia ditanggung oleh pembeli
  5. Komplain, informasi lebih lanjut dan kendala masalah return barang, dapat disampaikan kepada staff JMP Indonesia melalui fitur chating yang tersedia pada website atau hubungi Hotline JMP Indonesia melalui nomor  +62 811-3005-077.