Refund Policy / Ketentuan Pengembalian Dana JMPIndonesia.com
Pengembalian dana di Jmpindonesia.com dapat dilakukan jika :
- Pesanan ditolak karena stock barang tidak ready / kosong.
- Transaksi dibatalkan atas kesepakatan penjual dan pembeli.
- Pembeli melakukan pembayaran dengan metode bank transfer, namun status transaksi sudah kedaluarsa.
- Pengembalian dana akan dilakukan melalui bank transfer
- Setelah kami meninjau dan memproses refund / pengembalian dana Anda, kami akan menghubungi Anda melalui email untuk mengkonfirmasi proses pengembalian dana.
- Jika informasi kurang jelas atau terkendala masalah refund / pengembalian dana, silakan hubungi staff kami melalui fitur chating yang tersedia pada website atau hubungi Hotline JMP Indonesia melalui nomor +62 811-3005-077.
Return Policy / Ketentuan Pengembalian Barang JMPIndonesia.com
Pengembalian barang di Jmpindonesia.com dapat dilakukan jika :
- Barang yang dikirimkan tidak sesuai dengan detail dan deskripsi yang telah tercantum pada website
- Proses komplain dan return barang maksimal 3×24 jam sejak diterimanya barang oleh pembeli / penerima dari pihak ekspedisi / pengiriman
- Proses return barang memerlukan waktu kurang lebih 7 hari setelah pengajuan return dikarenakan adanya pengurusan dokumen dan laporan return harus dibuat perusahaan
- Biaya pengiriman return barang ke JMP Indonesia ditanggung oleh pembeli
- Komplain, informasi lebih lanjut dan kendala masalah return barang, dapat disampaikan kepada staff JMP Indonesia melalui fitur chating yang tersedia pada website atau hubungi Hotline JMP Indonesia melalui nomor +62 811-3005-077.